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Shipping & Returns

Shipping

Regular order processing: allow 1-2 business days (excluding weekends & holidays) for processing before order ships from our warehouse. 

Second day/next day order processing: orders placed before 12 pm typically ship the same day. Orders placed after 12 pm, will ship out the following business day. (excludes weekends & holidays).

Economy shipping

Orders

Cost

Estimated delivery time

$1.00 to $60.00

$6.95

2-8 business days

$60.01 to $98.99

$9.95

2-8 business days

$99.00 and up

Free

2-8 business days

Second day shipping

Destination

Cost

Estimated delivery time

Continental U.S.

$30.00

2-3 business days

Next day shipping

Destination

Cost

Estimated delivery time

Puerto Rico*

$20.00

1 business day

*exclude: Vieques and Culebra.

 Notes:

  • All deliveries will be shipped by our preferred carrier partner.
  • You will receive an email notification once your order ships.
  • Delivery time: time begins calculating once order has shipped from the warehouse.
  • Due to covid-19 shipping delays may occur.
  • We do not offer international shipping at this time.

Questions? Please contact customerservice.kokomo@gmail.com

 

 

 

Envíos

Procesamiento de ordenes regulares: Nos toma de 1-2 días laborables (excluyendo fines de semanas y días feriados) procesar la orden antes de que el envío salga de nuestros almacenes. 

Procesamiento de ordenes "second day/next day": las órdenes recibidas antes de las 12 pm regularmente son enviadas el mismo día. Las órdenes recibidas luego de las 12 pm, se estarán enviando el siguiente día laborable (excluyendo fines de semanas y días feriados).

 

Envíos económicos

Ordenes

Costo

Tiempo de entrega estimado

$1.00 to $60.00

$6.95

2-8 business days

$60.01 to $98.99

$9.95

2-8 business days

$99.00 and up

Free

2-8 business days

 

Envío "second day"

Destino

Costo

Tiempo de entrega estimado

Continental U.S.

$30.00

2-3 business days

 

Envío "next day"

Destino

Costo

Tiempo de entrega estimado

Puerto Rico*

$20.00

1 business day

*Excluyendo: Vieques y Culebra.

 Notas:

  • Todos los envíos se realizan a través de nuestro transportista de preferencia.
  • Recibirá un correo electrónico notificándole que su paquete ha sido enviado.
  • Tiempo de entrega: el tiempo comienza a calcularse una vez el paquete ha salido de nuestros almacenes.
  • Debido al covid-19 pueden ocurrir retrasos en la fecha de entrega.
  • Al momento no contamos con servicios de envíos internacionales.

 ¿Preguntas? Favor de comunicarse a customerservice.kokomo@gmail.com

 

Returns

Your satisfaction is of utmost importance.

Kókomo gladly accepts returns on all unworn merchandise, except sale items, for a refund within 30 days from purchase date.

To ensure the prompt processing of your return, please know that all garment tags must be attached to the items. Swimsuits must have protective liners on without altering. We are unable to process returns on any items that are soiled, worn, damaged, laundered or missing garment tags. If we receive returned goods in any of the above listed conditions, we will return them to address associated with your account.

All sale items are final sale and cannot be returned or exchanged. Sale items are defined as any item that was sold on www.kokomopr.com at a discount from the suggested full retail price.

 

Devoluciones

¡Su satisfacción es de suma importancia!

Kókomo acepta con gusto las devoluciones de toda la mercancía sin usar, excepto los artículos en oferta, para un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la fecha de su compra.

Para garantizar el proceso rápido de su devolución, tenga en cuenta que todas las etiquetas de las prendas deben estar adheridas a los artículos. Los trajes de baño deben tener colocados los sellos de protección sin alterar. No podemos procesar devoluciones de artículos sucios, gastados, dañados, lavados o que les falten etiquetas o protectores a las prendas. Si recibimos productos en cualquiera de las condiciones enumeradas anteriormente, los devolveremos a la dirección asociada con su cuenta.

Todos los artículos en oferta son de venta final y no se pueden devolver ni cambiar. Los artículos en oferta se definen como cualquier artículo que se vendió en www.kokomopr.com con un descuento del precio minorista total sugerido.